Tehnici avansate de rezolvare a conflictelor
Trainer: Elena Badea, Managing Director, Valoria
Dată
28 mai 2026
ora 10:00 – 17:00
Locație
CURS FIZIC
La sediul Valoria
Trainer
Elena Badea
Managing Director
Locuri disponibile
Numai 12
Preț
185 EUR
Descrierea cursului
Acest curs deschis oferă instrumente concrete pentru a rezolva conflictele sau situațiile tensionate cu claritate. Se învață tehnici avansate de comunicare și abordări care reduc riscul de escaladare și sporesc șansele unei soluții constructive.
Participanții exersează structuri de dialog eficient, ascultare activă și formularea mesajelor în conflicte deschise dificile, cum ar fi diferențele de viziune sau de opinie.
Cursul deschis include exemple din mediul de business, jocuri de rol și tehnici validate menite să transforme conflictele inconfortabile în oportunități de clarificare și relaționare autentică.
Tiberiu Ionuț C.
Director Național de HR – Firmă de Echipamente Medicale
“Cursul acesta m-a surprins încă din primele 10 minute. Mi-a plăcut combinația dintre exerciții practice, explicații clare și momentele în care am avut revelații despre propriile mele reacții. Este genul de curs care nu doar te învață ceva, ci îți schimbă modul în care comunici. Dacă vrei să fii mai ferm și mai eficient în situațiile tensionate, acesta e cursul de care ai nevoie.”
Participă la acest curs ca să:
1
Câștigi claritate și control emoțional
Îți gestionezi reacțiile și comunici calm, chiar și în situații tensionate.
2
Ai impact în relațiile profesionale
Abordezi subiecte sensibile fără să eviți sau să compromiți relațiile.
3
Primești tehnici aplicabile imediat
Instrumente practice, testate, pentru conversații dificile cu colegi, clienți sau parteneri.
4
Îți rafinezi stilul de comunicare
Devii mai sigur pe tine când spui lucruri neplăcute, dar necesare.
Din temele prezentate:
Cursul te ajută să descoperi cum să dezamorsezi conflictele, să clarifici poziții opuse și să transformi confruntările directe în dialog constructiv. Prin exerciții practice și metode validate, îți antrenezi abilitatea de a interveni rapid, de a restabili controlul și de a ghida părțile spre soluție. Este trainingul care te pregătește să navighezi conflictele eficient și sigur.
Identificarea rapidă a semnelor de conflict
- Cum recunoști semnalele timpurii, dinamica tensiunilor și factorii care amplifică escaladarea conflictelor.
Dezamorsarea reacțiilor emoționale intense
- Tehnici eficiente pentru a calma părțile implicate în conflict și a restabili siguranța dialogului.
Clarificarea pozițiilor opuse în timp real
Pași clari pentru a transforma haosul conflictual în structură, sens și înțelegere reciprocă.
Intervenția eficientă în confruntări directe
- Cum să intervii ferm, echilibrat și profesionist pentru a opri escaladarea și a redirecționa conversația.
Gestionarea comportamentelor dificile și ostile
- Strategii concrete prin care să abordezi atacurile și rezistența cu tact, control și tehnici psihologice validate.
Detalii logistice
- Cursul se va desfășura fizic, la sediul Valoria, între orele 10:00 și 17:00.
- Structura cursului este concepută pentru a permite interacțiune, exerciții practice și feedback personalizat.
Despre trainer: Elena Badea, Managing Director Valoria
Cu o activitate de 30 de ani în marketing și consultanță, Elena s-a impus prin cunoștințele și experiența sa, fiind recunoscută pentru calitățile excelente de consultant, coach și mentor.
Este absolventă a Universității Politehnica din București, însă a construit o carieră de în marketing, vânzări și business development. Cu o abordare empatică și orientată spre rezultate, Elena ajută antreprenorii și echipele de manageri să-și transforme viziunea în realitate.
În ultimii 10 ani a coordonat 55 de cercetări asupra mediului de afaceri și antreprenorial din România și a fost implicată în programe de training și coaching pentru CEO.
Cu pasiunea ei pentru afaceri și abilitățile sale remarcabile de coaching, Susține profesioniști din diverse domenii să își atingă obiectivele și să construiască afaceri de succes.
Vrei să participi? Înscrie-te acum!
Acest curs este dedicat managerilor care simt că pot gestiona mai bine tensiunile, dar ceva îi blochează în momentele esențiale. Când vezi un conflict care izbucnește și escaladează rapid, numai tehnicile potrivite ne ajută să preluăm controlul și să restabilim siguranța. Discuțiile pot deveni constructive numai după ce sunt neutralizate triggerele emoționale ale conflictului.
Arta rezolvării conflictelor: Cinci tehnici validate
CURS ONLINE pe
ZOOM
200 EUR
Performanța sub presiune: Tehnici eficiente de reducere a stresului
CURS ONLINE pe
ZOOM
200 EUR