Negocierea este în acelaşi timp o artă şi o ştiinţă. Este o artă care îi permite celui care ştie să pună în practică strategii, tehnici şi tactici, să reuşească mai des și mai bine. Este totodată o ştiinţă pe care majoritatea oamenilor o practică inconştient în fiecare zi fără s-o fi studiat neaparat.
Negocierea are drept obiectiv principal realizarea unui acord de voinţă, a unui consens şi nu a unei victorii. În negociere există parteneri şi nu adversari. Ambii parteneri trebuie sã încheie procesul de negociere cu sentimentul cã au realizat maximul posibil din ce şi-au propus. De aceea, negocierea trebuie definită ca un amplu proces cooperant.
La finalul acestui curs participanții vor fi capabili:
- Să folosească un set de tactici psihologice pentru a explora motivaţiile celeilalte părţi şi a învăţa cum să răspundă acestor tactici
- Să stăpânească tehnici avansate de profilare morfopsihologică a potențialilor clienți și să își calibreze relevant strategia de negociere
- Să poată stabili natural și firesc, dar conștient și deliberat, rapport gestual, facial și verbal pe parcursul negocierii, dar și ruperea acestuia
- Să poată controla aspectele non-verbale și para-verbale ale propriului comportament în timpul negocierii și să le folosească deliberat, disociat și eficient pentru a influența rezultatul negocierii
Trainer: ELENA BADEA, Strategy Consultant & Executive Coach, Managing Director, Valoria