Imaginează-ți că intri într-o ședință și, fără să fie spus direct, simți că „nu tu ești centrul gravitațional” al încăperii. Autoritatea ta pare implicit pusă la îndoială.
Un angajat dificil, poate chiar unul vechi și valoros, îți răspunde cu jumătăți de frază, îți ocolește instrucțiunile sau își caută constant aliați pentru a-și promova propria agendă.
Nu e o confruntare deschisă, dar e acolo o rezistență subtilă. În timp, aceste mici fisuri se adună și, dacă nu sunt gestionate, pot deveni crăpături care slăbesc întreaga structură bazată pe încredere a echipei.
A ști cum să gestionezi un angajat care îți subminează autoritatea este una dintre provocările majore ale unui CEO sau membru al echipei de top management.
Nu te confrunți doar cu cifre și strategii, ci și cu dinamica umană, iar aceasta poate fi uneori mai complicată decât un plan de business global.
Ce înseamnă, de fapt, subminarea autorității
Subminarea autorității nu înseamnă doar neascultare sau lipsă de respect. Este un proces, de obicei gradual, prin care cineva îți contestă deciziile, direct sau indirect, îți erodează credibilitatea în fața echipei, încalcă regulile sub pretextul „inițiativei” sau „inovației”, și/sau creează alianțe pentru a-și impune propria versiune de leadership.
Uneori, aceste comportamente vin dintr-o ambiție personală exagerată. Alteori, sunt alimentate de frustrări nerezolvate, conflicte de valori sau pur și simplu neînțelegeri. În orice caz, gestionarea unui angajat problematic necesită atenție, tact și consecvență.
Riscurile ignorării acțiunilor de subminare
Poți fi tentat să spui: „Nu merită să mă cobor la nivelul acesta, lucrurile se vor regla singure.” Din păcate, experiența arată că rareori se întâmplă așa. Lăsată nesancționată, subminarea autorității:
- Creează un precedent deoarece ceilalți membri ai echipei văd că un comportament nepotrivit nu are consecințe
- Slăbește coeziunea pentru că echipa începe să funcționeze pe „tabere”
- Erodează autoritatea liderilor nu doar în ochii celui care te provoacă, ci în ochii tuturor.
În realitate nimeni nu își poate permite luxul de a ignora acest fenomen. În leadership, lipsa unei reacții este tot o reacție și, de multe ori, transmite mesajul greșit.
Semne că un angajat îți subminează autoritatea
Nu toate semnele sunt vizibile. Unele sunt subtile, dar la fel de periculoase:
- Acel angajat îți contestă deciziile în privat, dar evită să discute direct cu tine
- De asemenea „uită” constant să îți trimită informații esențiale
- Își caută susținători în echipă pentru a respinge propunerile tale
- Te evită în comunicarea oficială și preferă canale paralele
- Folosește un ton sarcastic sau ironie în ședințe
- Ignoră deliberat termenele sau prioritățile stabilite
- „Traduce” mesajele tale pentru restul echipei, schimbându-le sensul
Cum gestionezi un angajat care îți subminează autoritatea
Gestionarea unui angajat dificil nu este despre câștigarea unui duel personal, ci despre protejarea sănătății întregului sistem de leadership. Cheia este să acționezi gradual, dar ferm:
1. Observă și documentează
Nu te baza pe presupuneri sau impresii generale. Observă cu atenție comportamentele care indică subminarea autorității și notează exemple concrete, cu data, contextul și impactul lor. Aceste dovezi îți vor fi utile atât în discuțiile directe, cât și în eventualele proceduri formale, oferindu-ți credibilitate și claritate în abordare.
2. Abordează direct chestiunea
Confruntarea nu trebuie să fie agresivă, dar nici evitată. Invită persoana la o discuție față în față, într-un spațiu privat, exprimându-ți observațiile pe fapte, nu pe presupuneri. Adoptă un ton respectuos, dar ferm, astfel încât să transmiți că situația este serioasă și trebuie tratată cu prioritate.
3. Caută cauza reală
Comportamentele de subminare pot fi simptomul unei probleme mai profunde. Întreabă deschis ce anume a dus la aceste reacții: lipsa de claritate a rolului, frustrări legate de decizii anterioare sau dificultăți personale. Înțelegerea cauzei îți permite să intervii mai eficient și să eviți repetarea situației.
4. Clarifică așteptările
Într-o discuție altă directă și calmă definește clar care sunt comportamente acceptabile și care nu. Explică modul în care aceste așteptări contribuie la cultura organizațională sănătoasă și la succesul echipei. Claritatea previne interpretările greșite și transmite un mesaj ferm despre limitele pe care le stabilești ca lider.
5. Oferă oportunități de aliniere
După ce ai clarificat situația, implică angajatul în proiecte comune, unde colaborarea este esențială. Creează contexte în care acesta să poată contribui constructiv și să își recâștige poziția de membru valoros al echipei. Astfel, reconstruiești treptat încrederea și reduci tensiunile existente..
6. Aplică consecințe
Dacă, în ciuda discuțiilor și oportunităților oferite, comportamentul problematic persistă, aplică măsuri formale conform politicilor interne: avertisment scris, schimbarea rolului sau, în cazuri grave, înlocuirea persoanei. Este important să rămâi consecvent, pentru a transmite întregii echipe că regulile se aplică tuturor.
7. Comunică transparent cu restul echipei
Fără a intra în detalii personale sau sensibile, transmite echipei că situația a fost observată și este gestionată. Această comunicare consolidează încrederea și arată că liderul acționează proactiv pentru binele grupului. În plus, previne răspândirea zvonurilor și menține coeziunea internă.
Folosește un stil de leadership ferm și empatic
Un lider matur știe că scopul nu este „să-l pui la punct” pe cel care subminează, ci să protejezi cultura organizației și încrederea echipei în leadership.
E important să eviți două extreme:
- Reacția impulsivă: Răspunsul dur, imediat, fără să înțelegi contextul
- Amânarea indefinită: Speranța că problema se va rezolva de la sine
Echilibrul constă în a fi clar, consecvent și respectuos, chiar și atunci când iei măsuri ferme. Autoritatea ta nu se bazează pe volum sau pe sancțiuni, ci pe coerență și integritate.
Un lider bun ascultă activ, înțelege motivațiile din spatele comportamentelor și cultivă dialogul deschis, astfel încât să prevină conflictele viitoare și să întărească relațiile de încredere în cadrul echipei.
Autoritatea se cultivă, nu se impune
A ști cum gestionezi un angajat care îți subminează autoritatea este una dintre abilitățile definitorii ale unui CEO sau lider de top.
Nu e doar o problemă de disciplină, ci de strategie de leadership. În astfel de situații, contează echilibrul dintre fermitate și empatie, dar și abilitatea de a păstra încrederea echipei.
În cele din urmă, fiecare decizie pe care o iei în astfel de momente trimite un mesaj întregii organizații despre cine ești ca lider, ce standarde tolerezi și ce fel de cultură construiești: una bazată pe respect, claritate și responsabilitate.
Dacă vrei să îți rafinezi aceste competențe și să îți consolidezi autoritatea într-un mod natural, fără a recurge la măsuri extreme decât atunci când este absolut necesar, Valoria îți poate fi partener strategic.
Oferim programe personalizate de executive coaching și training de leadership care transformă provocările în oportunități de creștere și potențialul în valoare.
