La Business Focus Constanta, Elena Badea, Managing Director Valoria a prezentat câteva dintre rezultatele studiului Barometrul centrării pe client în companiile din România. Studiul relevă percepția directorilor executivi și managerilor cu privire la centrarea pe client a strategiei și proceselor companiei.
Chestionarul, la care s-au primit 424 de răspunsuri, a fost aplicat în perioada 20 septembrie – 20 octombrie 2017. În acest raport se vorbește despre centrarea pe client ca fiind o strategie care aliniază dezvoltarea și livrarea produselor companiei în jurul nevoilor consumatorilor, cu scopul de a crește valoarea companiei.
Vezi Barometrul centrării pe client în companiile din România