Alexandra Cernian, Trainer & Senior Consultant Valoria a vorbit despre cele mai importante tendințe din marketingul digital la conferința Business rEvolution organizată de Doingbusiness.ro la Iași în data de 21 martie 2017. Unul dintre aspectele prezentate a fost analiza sentimentelor în social media.
Social media este unul dintre cele mai reprezentative canale de marketing. De aceea utilizarea analizei predictive, care include și o parte de analiză semantică a emoțiilor exprimate de consumatori în legătură cu brandul, permite abordarea interacțiunilor cu aceștia la un nivel mai ridicat și mai personal.
